購物須知

購物流程須知：

歡迎來到TINO BELLINI官方線上購物

■ 配送範圍僅提供本島各縣市，不含郵政信箱寄送 。

■ 免運活動限本島地址。離島地區(澎湖…等)恕無法參與此項優惠。

■ 訂單確認後將於7-10個工作日內完成出貨(不含週末及國定例假日)。

■ 訂購前請務必確認商品種類、顏色、尺寸、數量，商品圖檔顏色因電腦螢幕設定差異會略有不同，以實際商品顏色為準，請確認可接受再購買。

■ 訂購後，若有更改訂單之需求，請直接於訂單選取商品退貨，並重新選擇商品訂購。

■ 發票將於鑑賞期+5工作天過後，以平信寄送至訂購人地址。

■ 鑑賞期計算日：黑貓宅配為簽收日算第1天，請於7天內申請退貨，逾期不受理。

■ 下單之後如遇『缺貨 / 斷貨』等事宜，本網站有權利通知且協助訂購人取消訂單，及辦理退費手續。

購物流程

■ 點選右上角【會員登入/加入會員】。

■ 首次購物：選擇商品➤點選【加入購物車】或【直接購買】➤ 前往結帳 ➤ 【註冊會員】➤ 選擇配送、付款方式及完整的收件資料後即可完成購物。

■ 會員購物：選擇商品➤點選【加入購物車】或【直接購買】➤ 前往結帳➤ 【登入會員】➤ 選擇配送、付款方式及完整的收件資料後即可完成購物。

■ 使用【折價卷/折扣券】，點選【請輸入優惠代號】即會跳出選項，勾選後折抵金額會在最下方頁面顯示，如確認商品按【結帳】進行付款時，請勿跳出結帳頁面，避免優惠失效。如使用折扣券之訂單退貨取消，將不再退回。

配送須知：

運費及商品運送、收件人資料注意事項

■ 訂單運費計算方式如下，滿2,000元(含)即享免運費。

■ 在確認交易條件無誤且有庫存後，『宅配』將於您付款完成後約3~7個工作天內送達(不含假日)。

■ 配送區域僅限於台灣本島，尚無提供離島地區(金馬、澎湖外島)配送，恕無法遞送至郵政信箱。

■ 『若遇調貨』等作業流程，不限於以上運送工作天數，且本網站有權進行拆單寄送等事宜。

■ 訂購商品2雙以上，因是多點出貨，所以不一定會同一件包裹寄出，可能會分成2件(2組配送號碼)

例:2筆訂單編號(2雙鞋)，因商品在不同地點出貨，同一天寄出產生2筆宅配單號。

■ 預購 / 訂製等特殊商品將依網頁說明時間出貨。

■ 收件人姓名請務必填寫中文全名及白天有人簽收之地址，勿填郵政信箱，若有『地址缺漏』或『收件人中文姓名不全』或『英文或它國語言暱稱』導致物流配送困難退件，該筆訂單經物流退回本公司，將會延長再次送件時程。

■ 若因訂購人本身填寫訂單之收件資料錯誤或訂單尚未確認，導致商品無法派送成功，則須由訂購人自行通知本網站客服單位，進行退貨 / 退款或更正收件資料再次派送 (訂購人須負擔物流費130元)， 若訂單超過處理期經客服EMAIL及電洽聯絡訂購人，訂購人仍無回應，則該訂單將暫停出貨，敬請注意，謝謝！

VIP會員說明：

■ 12個月(一年內)累計消費滿10,000元即可升級為VIP會員， VIP會員可享95折優惠。

■ 消費金額於鑑賞期過後，開立發票後開始累計。

■ VIP 第一次交易日期往後推算12個月(一年內) ，消費累積滿10,000元以上可延續VIP會員資格。

■ 一般會員如一年內未達VIP門檻，累計點數則於第一次消費日算起12個月後(一年後自動歸零重新累計)。

■ 成為VIP會員第一天算起12個月後(一年後)未累計消費滿10,000元，則降為一般會員，會員資格點數歸零重新累計。

退貨須知：

■僅提供「退貨」無換貨服務，7天鑑賞期內可以免費退貨一次。

■申請的退貨商品必須是全新狀態且包裝完整，否則將影響您的退貨權益，商品且需符合以下所述的「退貨條件」。
■ 如同一消費者訂購後若大量退貨，由於已造成作業上之困擾，本公司會視情況對該消費者採取拒絕交易或永久取消辦理。
■ 如您所購買的商品有附加的贈品，請將贈品一併退回，贈品等同於一般商品，請保持贈品的品質與完整性。
■ 待商店回收退貨包裹執行”退貨完成”後，若退款帳戶資訊正確無誤，約10個工作天內退款至指定帳戶。退貨進度可於會員專區>訂單查詢中確認。
■ 若部分退貨後導致原訂單金額未滿折扣門檻(如滿額折扣等優惠活動)，將直接從退款中扣取差額，將不另行通知。

■ 每筆訂單僅提供一次的退貨，請確認是否已收齊所有商品，再進行退貨流程。若重複退換，則退換產生之物流費用由消費者自行負擔。

一、退貨條件

■ 商品於鑑賞期期限內。

■ 退貨的商品必須為保持完好全新狀態且完整包裝(包含商品、鞋盒、配件、贈品、吊牌(含吊牌線)、未經使用、洗滌或修改、無沾染污漬或化妝品沾染等痕跡，且不影響二次銷售。

提醒您：

■ 鞋類商品的鞋盒也屬於商品，退貨時，鞋盒與鞋子需一併退回。

■ 如購買的商品有附加的贈品，請將贈品一併退回，贈品等同於一般商品，請保持贈品的品質與完整性，若贈品不能退回，恕無法接受退貨。

■ 退貨時，請勿直接將托運單貼在鞋盒上，若直接黏貼在鞋盒上造成鞋盒損壞每個鞋盒須負擔一定費用。請您以送貨時使用之包裝袋將退貨商品包裝妥當，若原包裝袋已遺失，請另使用其他紙箱包覆於鞋盒之外 切勿直接於原廠鞋盒上黏貼紙張或書寫文字。若原廠鞋盒損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。

二、瑕疵退貨

如所購買的商品在商品鑑賞期內，若有商品品質問題，建議您申請退貨。商品在鑑賞期內，如您收到商品，請依正常程序儘速檢查商品，若商品發生新品瑕疵之情形，您可申請退貨，或直接點選聯絡我們(請勿直接在官網留言)。辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整，否則將會影響退貨權限。

■ 因顯示器不同而產生的色差、皮料厚薄爭議(個人定義不同無法鑒別)、織法、手感、衣服細節方面的問題不屬於品質瑕疵問題。

■ 因款式、顏色及個人主觀意願和喜好變化等因素申請退貨，不屬於商品瑕疵問題。

■ 請確保商品全新未試穿，如有明顯試穿及其他損傷不接受瑕疵退貨。

三、不接受退貨條件

如返還商品出現以下情況，本店保有拒絕商品狀態與出貨時不同的退貨權利。

■ 商品有明顯試穿時造成的磨損、汙損以及明顯刮痕、摺痕，或已有下水、汙損、破裂、吊牌已拆除(破壞吊牌或是剪斷吊牌繩皆在此範圍內)、有寵物毛髮、香水味或其他芳香劑味道的情形。

■ 缺少配件、 贈品、吊牌(含吊牌線)、發票、鞋盒等。

■ 鞋品經加工(如加墊、楦鞋…等)或經落地。

■ 貼身衣物(如襪子….等)，因衛生問題恕不接受試穿、退貨。

※再次提醒您，猶豫期非試用期，若您收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿使用，並請依照退貨規定辦理退貨。當您申請退貨後，請主動向物流人員索取單據，並保留至退貨完成，以利日後查詢。

※本公司將保留訂單接受與否之權利，若因交易條件有誤或有其他異常情形導致系統無法順利接受您的訂單(如訂單因其一商品斷貨而取消等情形)，將另行以電話方式主動通知您，造成您的不便，敬請見諒。